Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur maisonsamari.store par MAISON SAMARI auprès de clients consommateurs.
Les caractéristiques essentielles et le prix des produits sont présentés sur chaque fiche produit avant la commande. Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le récapitulatif de sa commande et les informations communiquées, puis procède à sa validation et à son paiement selon le parcours proposé sur le site.
Les prix sont indiqués en euros (€) et selon le régime fiscal applicable à l’entreprise. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage de la commande. La commande n’est considérée comme définitivement enregistrée qu’après validation du paiement, sous réserve des dispositions applicables.
Le délai de préparation et de livraison communiqué au client est généralement estimé entre 1 et 3 semaines, en fonction notamment de la fabrication artisanale, de la disponibilité des créations, de la destination et du transporteur. Le délai applicable à la commande est communiqué au client conformément aux exigences légales.
Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les frais directs de retour sont à la charge du client, lorsque celui-ci a été préalablement informé de cette obligation.
Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les conditions prévues par la loi.
Les produits doivent être retournés conformément aux modalités prévues dans notre politique de retour. Le remboursement est effectué dans les conditions et délais légaux.
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies. Les présentes CGV ne limitent aucun droit impératif accordé au consommateur.
Les bijoux comportant des pierres naturelles peuvent présenter des différences naturelles de teinte, de transparence, de forme, d’inclusions, de veinage ou de texture. Ces particularités font partie des caractéristiques naturelles de la pierre et ne constituent pas nécessairement un défaut.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le responsable à maison.samari@hotmail.com afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français lorsque celui-ci est applicable, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie.